快又有效率？！

我手上經辦一件子公司停業及復業的案子，從八十九年每年辦，沒有一年能夠無瞎疵的順利完成。

九十四年度，我辦理復業，12 月底寄出申請到昨天整整一個月沒有消息，我去電相關單位查詢，從經辦、收文、發文......沒有一個人知道這案件，電話轉接轉接又轉接，當中，我還被某單位的發文小姐『教育』，終於，我忍不住不再自認倒楣重辦，我去投訴市長信箱。 

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 您好！

我於93/12/29寄出限時掛號信，向XX市政府XX局申請公司復業，迄今仍無下文，於是我去電查詢，我先查詢XX局0X-33XXXX-2X9X黃XX小姐，黃小姐說，未收到此項申請文件。

於是我轉向投遞郵局查詢，郵件編號為：971XXXXXXX462080XXXX ，郵局也告知確實有蓋了市政府的收發章，於是我再去電XX局找收發文，一轉再轉轉到3XX3劉先生，同單位一下說他請假，一下說他退休，就是沒有人能告訴我這個申請復業郵件現在到哪裡去了？要我留電話再回覆。

我不知道要等多久，發函給XX局至今剛好一個月，若我不查詢也是無消無息，缺件或退件或者核准，起碼，能給個消息吧？當中，我還被XX局『營利』的發文小姐告訴我要有常識，我要查詢必須要找『收文』跟『發文』沒關係。

我只是一個小市民幫公司申請復業，我不知道一個政府機關有多龐大，一般公司只要一人的收發文，市政府XX局要分『營利』『公司』然後再分『收文』『發文』....也許我不瞭解市政繁忙，但我清楚的是，竟然這麼多人負責『收發文』，一封『限時掛號』的郵件會找不到？這已經不是第一次，所以我抱著姑且一試的心態來寫這封MAIL。

之前辦理停業也是一樣，不是說『沒收到』就是明明已寫上通訊地址（我XX公司停業，總公司在台中）偏偏還是要寄到已停業的地方去讓他退件，在要我拿著公司大小章從台中奔波到XX去親自領這函文。

便民便民，我真的很納悶啊！！以往，我會自認倒楣又寄一次信，可是，次數多了真的會讓人很火大。難道連申請一個停業.復業都要碰運氣嗎？一再浪費精神.心力.郵資....郵局憑證清清楚楚，一句沒收到，就是我運氣不好囉？必須一寄再寄，寄到XX局良心發現，願意說有收到了才算嗎？請告訴我！！ 同函件還有發給XX局蔣XX先生，請詳查詢。

12/29台中寄出，12/30市政府已收文，請告訴我，我該找收文.發文.經辦.....？？或者XX市政府XX局就真的要碰運氣，我得重新再來一次呢？

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 早上9點多，椅子還沒坐熱，XX局就來電給我，劈頭就問我MAIL是不是我寫的，一開始口氣還不甚友善，我也大方跟他承認是我寫的，他先是解釋半天要我聽他說，後來又告訴我，我們認知不同所以產生誤會，最後重點終於說這份函文有收到，但是同單位的另一函文（一模一樣的）沒有收到，還有，申請復業必須寄到營業地址，所以核准函又退回去了。

電話裡我還是有點情緒的跟公家機關的那位先生有點小爭辯：

1.退件，上面清清楚楚寫有聯絡地址、電話就算退件，為何就不能通知？要我們苦苦的等，還是擲茭？

2.我主動查詢，整個單位電話轉來轉去踢皮球，態度又不佳，就是沒人能知道這案件？

3.兩份函文，後來告知我，一份收到一份沒收到，經查詢郵局已確實投遞，那責任歸屬是否為該單位呢？

最後，他告訴我營利部分的核准函已下來，等公司的函件找到可以另案幫我處理，『還』可以幫我寄到台中來。

我相信，應該很快。

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2005.02.01剛剛XX局又來電說另一份函文也找到了找到了找到了找到了找到了找到了找到了找到了.....並向我道歉，說他們市長高昇所以要等代理市長來，最慢明後天就會給我核准函嚕^^