狀況題-是我小氣還是？！（補上選擇）

亮晃晃的豔陽午後，趁著老闆不在，請了半天的假，想好好休息。

經過一家專賣甜甜圈的店，買個甜甜圈吧？

看起來都好好吃喔，一個不小心，買了 7-8 個，平均單價 25～35 之間，可以跟家人分享，OK啦！

好渴，順便買一杯維也納奶茶，挖塞！一杯＄75.....難得假期，懶得繞去別地方，就買吧！

半糖去冰喔，你知道女孩子嘛！

結帳，捧起奶茶，咦？好輕....

上了車，越想越不對，把用膠帶封住的奶茶打開.....

六分滿！

一杯＄75 的奶茶去了冰塊，只有六分滿？平常下午茶，隨便茶店咖啡店的鮮奶茶 35～50 間，去冰，在摳也有八、九分滿。從疑惑，驚訝.....心裡一股不平的火慢慢上升，轉變成生氣...

這樣的狀況，你會怎麼做？



1.物價上漲，＄75 的奶茶六分滿，合理啊！告訴自己習慣就好。

2.不爽歸不爽，算了吧！一杯奶茶而已...

3.不行，雖然只是一杯奶茶，可是覺得不合理，下車找店家理論。

4.其他。



昨天這個狀況，請大家給我個回應吧！謝謝！

不知是物價上漲的太可怕，還是我小氣，我覺得心中那股不平很難消去耶！

後續再補我的選擇。

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感謝大家的回應。



我的選擇是 3 。

雖然我還是在車上坐好一會，掙扎該不該為半杯奶茶去跟店家抗議，可是就像audry說的，在心裡臆測總是不舒服。

我進去跟店員確認，因為他在調製的時候，我感覺他的動作生疏有點像新手，我一度懷疑是新手所以會有這種六分滿的狀況，結果他們給我的回答是：『公司規定的用量就是這樣的。』

我很訝異這樣的回答便再一次確認：『你的意思是說，去冰就是六分滿。』

兩個店員都很肯定的這樣回答，我說：『你們一杯＄75 元耶，比外面貴上2倍。』

他們還是強調『公司規定』並且告訴我，他們也無能為力，可是會幫我跟『上面』反應，然後指指旁邊一個男士說那是他們副理，要我跟他反應，碰巧這時候我電話來。

接完電話回頭，這位副理給我一樣的答案『公司規定』，然後指示店員幫我加到滿，還一邊跟我原料成本不同，強調他們用鮮奶做的奶茶，我回他現在外面鮮奶的奶茶很多，也沒像他們價格那麼昂貴，而且只有半杯！



我覺得這位副理可能很忙，反正講話的感覺，他並不是真正想瞭解顧客的抱怨或真正會反映改善什麼，因為他的態度和樣子讓我覺得他只是想用最快的方式『處理』掉這件事情而已，兩位店員很誠意的跟我道歉，拎著奶茶走出店。



我的奶茶加到滿，照理說沒什麼好抱怨的，可是我心裡想的是：

說真的，奶茶口味普通，沒有特香特濃，也沒有特別差，就是普普通通，如果這杯奶茶有勉強七分，或許我就不會這麼不滿，偏偏怎麼看就只有半杯多一口。

看到六分滿的奶茶，會不滿的人是不是只有我？畢竟我第一次看到去冰去掉近半杯的....

如果這是『公司規定的』，那是否意味真材實料只有六分？

真的跟上面反應，會有改善嗎？



所以，我決定寫在網誌上，聽聽大家的意見，如果這家店有網站可以反映意見的話，我會請他過來聽聽消費者的聲音，再次謝謝大家，順便補上今天下午也是去冰半糖一杯＄35 的奶茶，不小心被我喝了一口，還有八分滿。